Или все-таки современный человек может получить пользу от стресса и все дело в том, как его использовать себе во благо?
Что есть стресс?

Вопреки распространенному заблуждению стресс - это не только нервное напряжение и волнение. Ученые рассматривают стресс как универсальную реакцию организма человека на любое сильное воздействие. Стресс возникает в результате психологической или физической травмы, при заболевании, при ограничении в питании, при занятиях спортом, при просмотре захватывающего кинофильма. Даже такие положительные моменты жизни как бракосочетание, рождение ребенка, получение диплома, победа на соревнованиях - все они сопровождаются стрессовой реакцией организма.

Основоположник теории стресса канадский физиолог Ганс Селье говорил: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации».

Что означает «интенсивность потребности в перестройке и адаптации»? Дело в том, что в своем развитии стрессовая реакция проходит три стадии. Вначале возникает чувство тревоги, возбуждения, что направлено на мобилизацию возможностей организма. Затем наступает стадия сопротивляемости, которая характеризуется максимальным напряжением всех сил организма, развитием ответной реакции на стресс. В финале возможности организма исчерпываются и если стрессовая ситуация не разрешилась, происходит срыв адаптации, возникают функциональные расстройства, развиваются самые различные заболевания.
Положительный стресс

Сегодня ученые выделяют два основных понятия стресса.

Эустресс или полезный стресс, который может быть вызван положительными эмоциями и переживаниями или же дозированными физическими и психическими нагрузками.

Дистресс или разрушительный негативный стресс, с которым организм не в силах справиться, подрывает здоровье и приводит к болезням.

Если утро не заладилось, убежал кофе на плите, ушел из-под носа троллейбус, пришел огромный счет за междугородние переговоры, сильный здоровый полный оптимизма человек с легкостью справиться с легким стрессом, будет заниматься своими делами, и даже не обратит внимания на досадные мелочи. Другое дело, если все это произошло на фоне болезни, потери близкого человека или неурядиц на работе. В этом случае плохое настроение станет еще хуже, подавленность сменится апатией, раздражительность еще больше усилится, а там до болей в сердце, стесненного дыхания и простуды рукой подать.
Положительный стресс укрепляет организм

Дозированный стресс полезен для здоровьяВ первые секунды стресса в крови человека увеличивается содержание гормонов коры надпочечников, кортизола, адреналина и норадреналина. Действие гормонов стресса приводит к увеличению частоты сокращений сердца, скачку артериального давления, повышению тонуса мускулатуры, учащению дыхания, насыщению крови кислородом, мобилизации энергетических запасов организма. Все эти реакции направлены на то, чтобы мобилизовать силы организма на борьбу со стрессом. В первобытном обществе они позволяли человеку быстро убегать от тигра, сражаться с врагом, убивать мамонта. Современный человек лишен возможности охоты и бежать ему в большинстве случаев не от кого, поэтому организм довольно быстро сворачивает свои действия и приводит изменившиеся физиологические параметры в норму. Как правило, на это уходит 5, максимум 10 минут. Но этого времени оказывается достаточно, чтобы стресс успел запустить процесс адаптации организма к новой ситуации. Иммунная система приводится в боевую готовность, повышается сопротивляемость инфекциям, снижается риск развития рака. Тренировка сердечно - сосудистой системы способствует укреплению сердца и сосудов. Активизируются обмен веществ, запускаются процессы восстановления клеток. Все это ведет к омоложению организма и повышению его устойчивости к отрицательным стрессовым ситуациям.
Хронический стресс ведет к болезням

Если человеку приходится постоянно находиться в стрессовой ситуации, уровень кортизола в крови находится на высоком уровне. Поскольку организму некогда заниматься ремонтом клеток, в условиях войны процессы восстановления в нем приостанавливаются. Постоянное напряжение приводит к ослаблению иммунной защиты и истощению запасов энергии. Как результат, человек быстро устает, погружается в состояние депрессии, перестает интересоваться противоположным полом, начинает часто простужаться.

Высокое кровяное давление ведет к развитию сердечно - сосудистых заболеваний. Снижение способности клеток перерабатывать глюкозу в конечном итоге приводит к сахарному диабету. Замедление репаративных процессов находит свое выражение в сухости и повышенной чувствительности кожи, появлении прыщей, ухудшении цвета лица, образовании преждевременных морщин.

Каков вывод?

Понятно, что хронический стресс ведет к преждевременному старению организма и различным болезням. Нужно предпринять все возможные меры, чтобы избежать перенапряжения адаптации: больше отдыхать, переключаться, не концентрироваться на трудностях и в целом оптимистически относиться к жизни.

В то же время тихое, лишенное стрессов «болото жизни» - не место для здоровья и психологического благополучия человека. Не стоит совсем избегать стрессовых ситуаций, их преодоление пойдет на пользу. Дозированный стресс укрепит не только характер, но и здоровье, даст силы для преодоления сложных жизненных ситуаций.

Таким образом, заложенная природой реакция на стресс, продолжает помогать людям в критических ситуациях, и единственное, что требуется от человека, научиться нивелировать ее негативные последствия.

По материалам: pravda.ru.

На вопрос «возможна ли жизнь без стресса?» Ганс Селье, основоположник исследований в этой области, ответил: «жизнь без стресса-это смерть».

В гомеопатических дозах стресс стимулирует нас, в лошадиных — убивает. Все дело в балансе. Как его найти?

Что такое стресс?

Понятие стресса ввел канадский эндокринолог Ганс Селье в 1940-х годах. Точнее, сначала появился термин «общий адаптационный синдром», со временем эволюционировавший в «стресс». Под ним ученый понимал «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». Неспецифический в том смысле, что на абсолютно разные события — будь то смерть друга или выигрыш в лотерею — наш организм может реагировать сходным образом.

Селье первым заметил, что стресс — не что иное, как адаптивный механизм, позволяющий встретить раздражающий фактор в боевой готовности Такая реакция обеспечивает выживание вида, улучшая работу всех систем организма.

Правда, это происходит лишь в том случае, если стресс кратковременный. Длительное перенапряжение приводит к противоположному эффекту — к эмоциональному и физическому истощению.

Наш первый серьёзный опыт стресса.

Появление на свет — первый и, возможно, самый серьезный стресс в жизни человека.

Из водной среды ребенок попадает в воздушную, из мира полутеней -в яркий, насыщенный красками мир: новые звуки, запахи, образы, перепад температур… В ответ на все это безобразие малыш кричит и… адаптируется.

К родовому стрессу организм готовится заранее: надпочечники начинают выделять гормон кортизол, помогающий пережить ЧП и приспособиться к новым условиям (надпочечники в этот период имеют самые большие размеры относительно тела и после рождения ребенка стремительно уменьшаются).

На протяжении жизни человек еще не раз столкнется с разнообразными стрессовыми факторами — как физиологическими (боль, холод, жара, голод, жажда, физические перегрузки), так и психологическими (потеря работы, семейные проблемы, болезнь или смерть близких). И каждый раз это будет сопровождаться каскадом физиологических и поведенческих реакций.

Кратковременный умеренный стресс как маневр защиты.

Кратковременный умеренный стресс (КУС) — штука крайне полезная. Он не только не подтачивает наши силы, но, напротив, тренирует и укрепляет организм.

В первую очередь улучшаются защитные механизмы. Влияние КУС на иммунную систему всесторонне изучил доктор Фирдаус Дхабхар из Стэнфордского университета (США) — правда, в основном на грызунах. В одном исследовании он обнаружил, что у крыс, какое-то время содержавшихся в стесненных условиях, происходила массовая мобилизация трех ключевых типов иммунных клеток — моноцитов, нейтрофилов и лимфоцитов. Запускали этот процесс гормоны стресса — норадреналин, адреналин и кортикостерон (аналог кортизола). В другой работе доктор Дхабхар показал, что стресс улучшает эффективность вакцин.

Мыши, подвергшиеся незначительному стрессу при прививках, демонстрировали более выраженную иммунную реакцию по сравнению с животными из контрольной группы, причем выявленный эффект сохранялся даже спустя 9 месяцев после процедуры.

Еще более впечатляющие результаты получились при изучении влияния КУС на развитие рака кожи у мышей. Выяснилось, что у слегка стрессированных грызунов после 10-недельного воздействия УФ-лучами появилось меньше опухолей, чем у тех, кто жил спокойно.

Анализируя полученные результаты, автор напоминает: в природе стрессовая ситуация редко обходится без повреждений. Организму ничего не остается, как заранее подготовиться к возможному ранению и обеспечить быстрое заживление. У людей, полагает Дхабхар, работают аналогичные механизмы. Об этом косвенно свидетельствует исследование образцов крови больных, готовящихся к операции на коленной чашечке. За несколько дней до вмешательства у них увеличивалось количество ключевых иммунных клеток в крови.

Стресс полезный и вредный.

Кратковременный умеренный стресс оказывает благотворное действие на когнитивные функции. Человек автоматически концентрируется на проблеме, у него обостряется восприятие, увеличивается выносливость, улучшается рабочая память, используемая при решении задач. Этот эффект в полной мере ощущают студенты во время сессии: в полове всплывает информация, которую ты, казалось, и не знал.

Он может изменить социальное поведение. Ученые из Калифорнийскою университета в Беркли (США) обнаружили, что у крыс слабый стресс сближает «товарищей но несчастью». Это происходит в результате увеличения уровня гормона окситоцина в мозге. Но обратный эффект наблюдается при остром стрессе: поведение грызунов становится агрессивным — «каждый за себя». Нечто похожее происходит и у людей, страдающих от посттравматического синдрома после аварии или боевых действий: они уходят в себя, проявляют агрессию.

Возникает вопрос, где та грань, за которой заканчивается нормальный физиологический стресс и начинается патологический?

Ответить на него пытался еще основатель теории стресса канадский ученый Ганс Селье. В первом случае ученый говорил о благоприятном стрессе (эустрессе), в результате которого повышается функциональный резерв организма, происходит адаптация к стрессовому фактору и ликвидация самого стресса.

Интересно, что эустресс могут спровоцировать как положительные, так и отрицательные события: предстоящее свидание, планирование свадьбы, экзамен, встреча выпускников, американские горки, собеседование на работу…

Даже развод у одного человека спровоцирует положительный стресс, а у другого -отрицательный (дистресс). По сути, дистресс наступает, когда борьба с источником напряжения затянулась и исчерпала адаптационные возможности организма — организм вошел в стадию истощения.

От чего же зависит, каким будет ваш стресс — благоприятным или разрушающим? От вас!

Как происходит реакция на стресс?

Первая стадия ответа на стресс -реакция тревоги.

Немедленно мобилизуются защитные силы и ресурсы организма, активизируются органы чувств и мозговая деятельность Надпочечники выделяют адреналин и норадреналин, подстегивая иммунитет, а также усиливая сердцебиение, учащая дыхание и повышая артериальное давление. Увеличивается приток крови к мозгу и конечностям, а к органам пищеварения, наоборот, уменьшается. Имеющиеся резервы жира и гликогена начинают активно тратиться, повышая уровень сахара в крови Благодаря этому мышцы насыщаются анергией и питательными веществами. Во избежание потенциальной кровопотери в опасной ситуации сужаются сосуды и повышается свертываемость крови

За реакцией тревоги следует стадия сопротивления, или резистентности.

На этом этапе надпочечники выделяют кортизол, в результате чего работа всех систем нормализуется и наше тело справляется со стрессорным воздействием.

От чего зависит действие стресса на человека?

Наше состояние и самочувствие определяются не столько интенсивностью стресса, сколько отношением к нему.

Перефразируя известную фразу, можно сказать, что стресс в глазах смотрящего. Люди с позитивным настроем и низким уровнем тревожности, как правило, легче справляются с напряжением, у них стресс чаще оказывается положительным. И наоборот: для невротиков и эмоционально неустойчивых, тревожных людей, склонных все драматизировать и не верящих в свои силы, любой экзамен, интервью или ссора оборачиваются дистрессом. Можно сказать, что у таких людей нарушен механизм адаптации.

Распространено мнение, что женщины справляются со стрессом лучше мужчин. И это правда — но только если уровень стресса низкий. Если же напряжение слишком высоко, преимущество имеют мужчины. Особенно это заметно в условиях внезапной стрессовой ситуации — например, на автотрассе. Мужчины чаще сохраняют ясный ум и способность к принятию быстрых и адекватных решений, а женщины нередко «замирают». Эти гендерные различия имеют физиологическую подоплеку. У мужчин изначально выше уровень кортизола, и при его повышении в стрессовой ситуации их организм быстрее адаптируется. Женщинам же свойственна высокая чувствительность к кортизолу, и им требуется больше времени для восстановления после его резкого скачка. Кроме того, женские половые гормоны ослабляют обратный механизм регуляции коры надпочечников, что приводит к сдержанной или несвоевременной реакции на стресс.

Доктор Шелли Тейлор из Калифорнийского университета в своей книге «Инстинкт уходя» так формулирует разницу в реакциях на стресс: мужчины предпочитают действовать — драться или бежать (fight or flight): женщины — решить проблему полюбовно, договориться, позаботиться и подружиться (tend and befriend). Австралийские ученые из Института медицинских исследований принца Генри и университета Монаша объясняют напористую мужскую реакцию на стресс действием гена SRY (у женщин он в норме отсутствует). Кроме прочих функций, SRY регулирует секрецию адреналина, норадреналина, дофамина и активность симпатической нервной системы, побуждая мужчину драться или бежать.

А сотрудники Королевского колледжа в Лондоне обнаружили другой ген стрессоустойчивости, не связанный с полом. Ученые обратили внимание на то, что депрессивные расстройства в ответ на незначительный стресс развиваются лишь у небольшой группы людей. Оказалось, что эти люди являются носителями определенной формы гена 5-HTTLPR, кодирующего перенос серотонина. В природе этот ген представлен в двух вариантах — коротком (S) и длинном (L). Носители короткого варианта чаще страдают депрессиями, маниакально-депрессивными расстройствами, социальными фобиями.

Стресс, передаваемый по наследству.

Пережитый родителями стресс может иметь долгосрочные последствия для следующих поколений.

Об этом свидетельствует эпигенетика — наука, описывающая механизм трансгенерационной наследственности.

Одно из самых впечатляющих исследований эпигенетической памяти стресса принадлежит профессору психиатрии и нейробиологии Рэйчел Иегуда. Она изучала расстройства у беременных, оказавшихся свидетельницами или жертвами терактов 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке. Почти у половины будущих мам происходило заметное снижение кортизола, свидетельствующее о развитии посттравматического синдрома. А спустя более года у их 9-12-месячных младенцев были отмечены аналогичные симптомы! Выходит, стресс может передаваться от матери ребенку в период внутриутробного развития.

В дальнейшем родители продолжают оказывать колоссальное влияние на стрессоустойчивость малыша.

В первые годы жизни ребенок испытывает сильнейшую потребность в заботе матери, тепле ее тела. Если мама и папа постоянно избегают контакта и игнорируют плач ребенка, у того нарастает беспокойство из-за разлуки (separation distress). Оно накладывает отпечаток на его дальнейшую жизнь.

По данным разных исследований, не устраненное в раннем детстве чувство тревоги и беспокойства снижает экспрессию генов, кодирующих ГАМК-рецепторы, и это в будущем приводит к депрессии и другим психическим расстройствам.

Стресс, приближающий старость.

Хуже всего защищены от стресса дети и старики. У первых защитные механизмы еще не до конца сформированы, у вторых они уже начинают выходить из строя. Пожилые люди особенно уязвимы перед физическим стрессом: раны заживают медленнее, банальная простуда обрастает осложнениями. 80-летнему дедушке гораздо сложнее адаптироваться к перепадам температуры, давления и влажности, чем его 20-летнему внук}’.

Мозг постепенно теряет навык регулировать уровень кортизола, и в результате многие пожилые люди (особенно женщины) постоянно испытывают беспокойство. Более того, стресс старит сам по себе. Эмоциональные перегрузки вызывают укорочение теломеров -участков на конце хромосом, которые непрерывно делятся.

Чем короче теломеры, тем старше клетка. Профессор Элизабет Блскбсрн, лауреат Нобелевской премии по физиологии и медицине 2009 года, обнаружила, что у женщин, испытывающих хронический стресс, теломеры короче, чем у их сверстниц, образно говоря, на десять лет. При длительном стрессе нарушается работа дыхательной, иммунной, пищеварительной, репродуктивной, сердечно-сосудистой и других систем.

Ряд ученых считают стресс одной из причин раковых заболеваний. Хронический дистресс вызывает неврологические расстройства -от бессонницы и депрессии до утраты когнитивных функций и деменции. Ученые из Университета штата Огайо (США) обнаружили, что ввергнутые в хронический стресс мыши с трудом находили аварийный выход из клетки, который еще недавно прекрасно знали.

Поэтому очень важно научиться справляться со стрессами с минимальными потерями.

Вконтакте

Даниэла Кауфер является доцентом Калифорнийского университета в Беркли. Она занимается изучением на молекулярном уровне биологии стресса и того, как человеческий мозг реагирует на беспокойство и травматические события.

Ее последние исследования показывают, что некоторые виды стресса могут, как это ни странно, иметь и положительную окраску. И далее в статье мы с помощью доктора Кауфер объясним разницу между хорошим и плохим стрессом и расскажем, как с пользой для здоровья реагировать на эмоциональное напряжение.

Большинство из нас думает о стрессе как о чем-то плохом. Может ли стресс быть хорошим?

В современном обществе принято стресс воспринимать как нечто, имеющее негативные последствия. Люди боятся названного состояния. Но последние исследования показали, что может оказаться полезным пережить умеренно напряженную ситуацию, так как это призвано помочь нам правильно отреагировать в будущем, когда произойдет что-то потенциально угрожающее. То есть благодаря этому нам будет легче справиться с происходящим и извлечь из него уроки.

Исследования, проводимые госпожой Кауфер, показывают, что от умеренного, непродолжительного стресса может быть польза - он способен повысить бдительность и производительность и даже улучшит память.

Как можно оценить результаты стресса?

Доктор Кауфер рассказывает, что в своей лаборатории они изучают результаты названного состояния на крысах и наблюдают за ростом стволовых клеток в гиппокампе (так именуется парная структура головного мозга, которая участвует в стресс-реакции и, что очень важно, в консолидации памяти).

Так, было замечено, что когда крысы подвергаются умеренному стрессу в течение короткого времени, у них стимулируется рост стволовых клеток, формирующих нейроны или клетки мозга. А через пару недель тесты уже показывают улучшения в обучении и памяти. Таким образом, можно сделать вывод, что конкретные клетки, генерируемые во время состояния напряжения, активизируются. Но при этом, если животные подвергаются воздействию хронического или интенсивного стресса, у них образуется меньшее количество клеток головного мозга.

Могут ли управляемые количества стресса усиливать мозг человека?

Исследователи считают, что то же самое происходит и у людей. Управляемый стресс повышает возможности организма и, поощряя рост стволовых клеток, которые становятся клетками мозга, улучшает память.

Увеличение стволовых клеток и генерация нейронов имеет смысл с адаптивной точки зрения. То есть если животное встречает хищника и избегает смерти, ему важно помнить, где и когда эта встреча случилась, чтобы избежать ее и в будущем. То же относится и к человеку, которому необходимо помнить, как избежать той или иной неприятной ситуации.

Мозг постоянно реагирует на напряжение. Если оно слишком тяжелое или приобретает хроническую форму, то может иметь негативные последствия, а умеренное и краткосрочное расценивается организмом как подготовка к экзамену - улучшает познавательные способности и память.

Когда слишком много стресса становится вредным

Люди различаются в зависимости от того, как они реагируют на стресс. Одна и та же ситуация может достаточно спокойно переноситься одним и оказаться неразрешимой для другого. Люди, которые чувствуют себя стойкими и уверенными, не будут тяжело реагировать на возникшую проблему.

Другим фактором является контроль. Стресс гораздо менее опасен, если человек имеет некоторый контроль над происходящим. Если же он чувствует себя беспомощным в этот момент, последствия, скорее всего, будут негативными.

Опыт ранней жизни также формирует реакцию людей на стресс. Если в раннем возрасте человеку пришлось многое пережить, то он можете быть более уязвимым к его вредным последствиям. Так, исследование Рейчел Иегуда, ученого из Медицинской школы Икана на горе Синай и Медицинского центра по делам ветеранов Джеймса Дж. Питерса в Нью-Йорке, показало, что у выживших в Холокосте повышен уровень гормонов стресса. И, как подтверждают факты, даже у потомков оставшихся в живых после Холокоста более высокий уровень гормона стресса.

Отражается ли стресс помимо мозга на других системах организма?

По мнению ученых, хронический стресс может сжимать кровеносные сосуды и повышать риск сердечно-сосудистых заболеваний. Помимо этого, чрезмерное напряжение может подавлять иммунную систему и снижать способность к производству здорового потомства у животных. Например, у самок мышей снижается либидо, рождаемость и повышается риск выкидыша.

Кроме того, чрезмерное напряжение может привести к посттравматическому стрессовому расстройству. Как уже говорилось выше, важно помнить о поджидающих нас опасностях. Но не менее важно иметь возможность и забыть о них, когда появятся новые впечатления.

Скажем, человек с длинной белой бородой пугал вас в детстве, и хорошо бы забыть об этом, когда, подрастая, вы обнаружите, что люди с длинными белыми бородами не являются по своей сути опасными. Но проблема с посттравматическим стрессовым расстройством заключается в том, что люди не могут забыть. Они не могут оставить в прошлом травматические воспоминания. Почему? На этот вопрос ответа пока нет.

Имеются ли какие-либо полезные стратегии для обеспечения того, чтобы стресс был полезным, а не вредным?

По словам доктора Кауфер, если человек склонен к позитивному восприятию происходящего, ему намного легче пережить стресс, чем тому, кто настроен на негатив. Другим важным фактором является социальная поддержка. Если у вас есть друзья и семья, к которым вы можете обратиться за помощью во время напряженного периода, вы, скорее всего, справитесь с ситуацией без особых проблем.

Социальная поддержка помогает решить проблемы. Это то, что большинство из нас знает интуитивно. Но исследователи теперь начинают понимать это и на биологическом уровне. Они определили гормон, называемый окситоцином, который снижает стресс-реакцию человека. По словам исследователя психолога Келли МакГонигала, выработка этого гормона усиливается именно благодаря социальному контакту и поддержке.

Другим мощным буфером в таких ситуациях являются физические упражнения. Доказательства тому видны в исследованиях на животных. Грызуны, которым разрешено бегать, чаще создают новые клетки мозга в ответ на стресс, чем малоподвижные особи. Госпожа Кауфер утверждает, что то же самое может сработать и для людей. Активные легче переносят напряжение. А физические нагрузки после стрессового опыта помогают смягчить его последствия.

Что нужно делать, когда жизнь становится стрессовой?

Теперь вы знаете, что именно помогает человеку перенести стресс. Физические нагрузки, занятия йогой, позитивное отношение к происходящему, а также умение дружить - все это способно помочь вам не только пережить тяжелые моменты жизни, но и извлечь из них пользу, превратив ситуацию в своеобразный тренажер для клеток мозга.

Лекция 8. Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении.

При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль, то есть быть функциональными, способствовать в дальнейшем достижению целей организации.

Точно также, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликтов не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

1. Понятие и природа стресса

2. Причины и источники стресса.

3. Профилактика стрессов в деловом общении

4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

5. Влияние самооценки личности на ее стрессоустойчивость.
Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.

2. Солякин А.В., Богатырева Н.А. Деловое общение. – М.: «Приор-издат»,
2005. – 144 с.

3. Титова Л.Г. Деловое общение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -271 с.

4. Урбанович А.А. Психология управления. – Минск: Харвест, 2004. – 639 с.

Слово стресс в переводе с английского означает напряжение. В научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиологом Гансом Селье (р. 1907), разработавшим общую концепцию стресса как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных факторов (стрессогенов).

Необыкновенная популярность как самой концепции, так и ее ведущего понятия объясняется, видимо, тем, что с ее помощью легко находят объяснение многие явления нашей обычной, повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные ситуации, неожиданные события и пр.

Понятие стресса по классическому определению Г. Селье, стресс является неспецифическим ответом организма на любое предъявленное ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям.

Термин неспецифический в данном случае обозначает то общее, что свойственно всем приспособительным реакциям организма. На морозе, к примеру, мы стараемся больше двигаться, чтобы увеличить количество выделяемого организмом тепла, а кровеносные сосуды на поверхности кожи сужаются, уменьшая теплоотдачу. В жаркий летний день организм, наоборот, рефлекторно выделяет пот, увеличивая теплоотдачу и т.д. Это реакции - специфические, отвечающие на конкретные требования окружающей среды к организму. Но в любом случае требуется приспособиться к среде, восстановить нормальное состояние. Общая необходимость перестройки организма, адаптации к любому внешнему воздействию - это и есть сущность стресса. При этом не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Как ни странно, но холод, жара, печаль, радость, лекарства вызывают, по мнению Г. Селье, одинаковые биохимические сдвиги в организме. Нечто подобное существует в наших электробытовых приборах: холодильник, обогреватель, лампа, звонок по-разному меняют физическую среду (холод, тепло, свет, звук), но их работа обусловлена единым фактором - электроэнергией. Точно так же стрессорный эффект от внешних воздействий не зависит от типа специфических приспособительных ответов на них. Суть таких ответов едина.

В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:

1) реакцию тревоги , проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма;

2) фазу сопротивления , позволяющую организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями;

3) фазу истощения , если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма и его способности сопротивляться разнообразным заболеваниям.

Физиологическая и биохимическая природа стрессов изучена к настоящему времени достаточно хорошо. Схематично физиологическая изнанка стрессовой реакции выглядит примерно так. Под воздействием какого-либо стрессового фактора (конфликт, неожиданное событие и пр.) в коре головного мозга человека формируется интенсивный стойкий очаг возбуждения - так называемая доминанта. Ее появление запускает своеобразную цепную реакцию: возбуждается также одна из важнейших структур промежуточного мозга - гипоталамус, который в свою очередь активизирует тесно связанную с ним ведущую железу внутренней секреции - гипофиз. Последний выбрасывает в кровь порцию специального гормона, под влиянием которого надпочечники выделяют адреналин и другие физиологически активные вещества (гормоны стресса), которые и дают в конечном счете хорошо всем знакомую картину стрессового состояния: усиливается сердцебиение, учащается дыхание, повышается кровяное давление и т.д.

Биохимические сдвиги при стрессе являются сформированной в процессе длительной эволюции оборонительной реакцией организма на внешнюю угрозу. Ее физиологический смысл - мгновенная мобилизация всех сил организма, необходимых для борьбы с врагом или бегства от него. Но современный человек, в отличие от первобытного, не так уж часто решает свои проблемы с помощью физической силы или быстрого бега. Вот и циркулируют по нашей крови не нашедшие применения гормоны, которые будоражат организм и не дают успокоиться нервной системе. Будь они тут же потрачены на какой-либо вид физической активности, стресс не имел бы разрушительных последствий. Но таких возможностей у ведущего современный образ жизни человека немного. Поэтому и попадает его организм в своеобразную стрессовую ловушку: аварийный выброс гормонов стресса в кровь истощает их запас в коре надпочечников, которая тут же начинает их усиленно восстанавливать. Оттого даже при относительно слабом повторном эмоциональном возбуждении организм рефлекторно реагирует повышенным выделением гормонов. Такова биохимическая природа стресса, которая стоит за кулисами нервозного, неадекватного поведения человека.

Стрессовое состояние опасно не само по себе, а тем, что способно провоцировать целый букет органических нарушений в виде сердечно-сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний.

Не говоря уже о том, что резко падает работоспособность человека, его жизненная и творческая активность. Беспричинная вроде бы вялость, пассивность, бессонница или не дающий отдыха сон, раздражительность, недовольство всем миром - типичные симптомы стресса. Здесь естественным образом возникает вопрос: а можно ли со всем этим что-нибудь поделать? Можно ли избежать стрессов?

Ответ на последний вопрос должен быть безусловно отрицательным. Стрессов избежать нельзя в принципе. Ибо природа их рефлекторна. Это автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся среде.

Разрушить их - значит погасить в человеке жизнь, сделать его бесчувственным к внешним раздражителям. Как подчеркивал основоположник учения о стрессе Г. Селье, стресс - обязательный компонент жизни. Он может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения этих полярных функций стресса Селье предложил различать собственно стресс, как необходимый организму механизм преодоления неблагоприятных внешних воздействий, и дистресс, как состояние, безусловно вредное для здоровья. (Слово дистресс можно перевести как истощение, несчастье.)

Таким образом, стресс - это напряжение, мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций. Дистресс - это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды.

Вместе с тем было бы ошибкой однозначно связывать дистресс с проявлением отрицательных эмоций человека, а все положительные эмоции объявлять защитой от него. Бывает и по-другому. Любая эмоциональная встряска человека является стрессором (источником стресса). Устойчивость организма к неблагоприятным внешним воздействиям за счет возникающего напряжения усиливается!

Механизмы стресса и призваны обеспечить сопротивляемость организма. Дистресс же возникает тогда, когда эти механизмы недостаточно эффективны. Или когда они истощают свой ресурс при длительном и интенсивном стрессирующем воздействии на человека.

Таким образом, состояние дистресса фактически соответствует третьей из выделенных Г. Селье фаз стрессового реагирования.

Именно с ней и надо бороться, точнее - стараться не допустить перехода стресса в дистресс. Сам же по себе стресс - это вполне нормальная реакция.

Таким образом, понимание природы стресса должно подтолкнуть нас к выводу о том, что стремление избежать стрессов вообще - неверная стратегия поведения. И дело не только в том, что это практически невозможно. Значительно важнее то, что в фазе сопротивления источнику стресса организм человека устойчивее к неблагоприятным внешним воздействиям, чем в состоянии полного покоя и расслабленности. Закалять организм полезно не только физически, но и эмоционально, раз уж наши эмоции выступают в роли спусковых механизмов стрессовых реакций.

Природа и функции стресса

Эта видео-презентация рассказывает об основах новой технологии StressEraser.

1. Борьба со стрессом и профилактика стресса путём естественного уравновешивания нервной системы.

2. Хроническое доминирование стресса, накопление влияние стресса, нарушение равновесия в организме.

3. Релаксация, изменения ритма сердца, дыхательная синусовая аритмия и блуждающий нерв.

4. Релаксация, правильное дыхание и концентрация внимания при помощи StressEraser.

5. Биологическая обратная связь в реальном времени. Как работает StressEraser?

6. Словарь сокращений

Часть 1: Борьба со стрессом и его профилактика путём естественного уравновешивания нервной системы.

Автономная нервная система (АНС) управляет нашими бессознательными функциями, например, биением сердца, дыханием, пищеварением. Две части, две ветви этой системы – симпатическая (СНС) и парасимпатическая (ПНС) — поддерживают наш организм в состоянии равновесия.

Симпатическая нервная система отвечает за тип поведения человека в опасной ситуации: «бороться или бежать», известный как «стресс реакция» (Рис. 1). Работа парасимпатической нервной системы это «релаксация и восстановление работоспособности» (Рис. 2). Работа парасимпатической нервной системы регулируется самым длинным нервом в организме — блуждающим нервом, который тянется от мозга до нижних отделов позвоночника и далее, к внутренним органам и сердцу. При воздействии на блуждающий нерв в организме включается реакция релаксация, компенсирующая влияние стресса. Если блуждающий нерв неактивен, релаксация не проявляется.

Типичные функции симпатической и парасимпатической нервной системы подробно описаны ниже:

Симпатическая нервная система (СНС)

Крупные и мелкие факторы стресса дают стресс реакция «бороться или бежать».

Любое волнение, гнев или страх активируют СНС, что выражается следующими признаками:

Учащение пульса
-повышение минутного объема сердечного выброса
-повышение артериального давления
-увеличение частоты дыхания
-усиление мышечных сокращений
-сужение подкожных кровеносных капилляров
-повышение выработки адреналина, норадреналина и кортизола
-усиление электрической активности головного мозга
-повышение уровня холестерина в крови
-повышение содержание сахара в крови
-повышение уровня инсулина
-подавление процессов пищеварения и выделения
-снижение параметров иммунной системы (если стресс продолжительный)
-подавление клеточного роста (если стресс продолжительный)

Парасимпатическая нервная система (ПНС)

Стресс реакция сглаживается и в организме начитается релаксация благодаря блуждающему нерву. Парасимпатическая нервная система способствует успокоению и восстановлению, поддерживая равновесие автономной нервной системы и стрессоустойчивость.

Активное состояние ПНС выражается следующими признаками:

Снижение частоты пульса
-снижение минутного объема сердечного выброса
-снижение артериального давления
-снижение частоты дыхания
-расслабление сокращенных мышц
-расширение кровеносных сосудов
-выработка допамина, серотонина и ацетилхолина
-повышение познавательных возможностей
-стабилизация кровотока в мышцах
-повышение содержания кислорода в крови
-повышение функции накопления энергии
-усиление процессов пищеварения и выделения
-повышение параметров иммунной системы (при продолжительном состоянии)
-стимуляция клеточного роста (при продолжительном состоянии)

В идеале СНС и ПНС должны действовать сбалансировано, поддерживая организм в состоянии физиологического гомеостаза (постоянства внутренней среды) (Рис. 3) . Почти всегда при повышении активности СНС снижается активность ПНС, и наоборот (Рис. 4). В частности, повышение активности СНС ведет к снижению тонуса блуждающего нерва. Роль СНС в организме особенно важна в состоянии стресса, когда необходимо принять решение – бороться или избежать риска. После того как момент стресса миновал, ПНС приводит организм в состояние релаксации и уравновешивает изменения, вызванные напряжением.

Часть 2: Хроническое доминирование СНС над ПНС, накопление влияние стресса, нарушение равновесия в организме.

В прошедшие 100 (200-300) лет нашем образе жизни произошли огромные изменения. Нервная система человека недостаточно приспособлена эволюцией к постоянному стрессу наших дней. Есть большая разница между хроническим стрессом, действующим на человека ХХI века и внезапным мощным стрессом (встрече с врагом, зверем, стихийным бедствием) во времена наших далеких предков. Мелкие факторы стресса, преследующие нас в дорожных пробках, психологический и эмоциональный стресс в офисе, семейные или финансовые проблемы накапливаются, накапливается влияние стресса. Гнев, страх и беспокойство активируют нашу симпатическую нервную систему. По мере накопления стрессовых ситуаций, стресс реакция становится все продолжительнее, и организм не в силах справиться с ней. Для реакции релаксации остается все меньше места, и автономная нервная система выходит из равновесия.

Накопленное хроническое доминирование симпатической НС над парасимпатической НС называется «аллостатическим грузом». Повторяющееся и накапливающееся воздействие стресс факторов ведет к изнашиванию организма и серьезным заболеваниям. Пока вы здоровы, ваша нервная система после стрессовой ситуации возвращается к нормальному состоянию и восстанавливается благодаря повышению тонуса блуждающего нерва. Но если вы ежедневно сталкиваетесь со стрессом, стресс реакция не выключается своевременно. Аллостатический груз ведет к снижению тонуса блуждающего нерва.

В результате ваш организм находится в состоянии гиперактивности и начинает истощаться, оставаясь постоянно в состоянии «бороться или бежать». Истощение приводит к подавлению как СНС, так и ПНС, к дисбалансу и снижению гибкости нервной системы и снижению иммунитета, общей приспособляемости организма к внешним условиям, что является причиной множества серьезных заболеваний. Поэтому так много внимания в медицинской литературе уделяется понятию природы стресса и связи между стрессом и различными заболеваниями. Статистика говорит, что причина 90% визитов к врачу — последствия стресса.

Часть 3: Расслабление, изменения ритма сердца, полезная дыхательная синусовая аритмия и блуждающий нерв.

Самой точной, неинвазионной (то есть не вторгающейся в организм) методикой оценки автономной регуляции деятельности сердца является определение вариабельности сердечного ритма (ВСР), которая характеризует взаимодействие парасимпатической и симпатической нервной системы. Частота сердечных сокращений никогда не бывает постоянной. Естественное замедление и учащение сердечного ритма называется дыхательной синусовой аритмией (ДСА). Обычно она проявляется повышением частоты сердечных сокращений во время вдоха и снижением во время выдоха — работающему сердцу нужно постоянно приспосабливаться к изменяющемуся объёму грудной клетки. Несмотря на название «аритмия» это нормальное явление, причиной которого является постоянно изменяющееся воздействие парасимпатической нервной системы на сердце.

Дыхательная аритмия позволяет нам судить о состоянии автономной нервной системы, как первопричины вариабельности сердечного ритма. Чем выше вариабельность ритма, тем лучше. Например, разница 60-80 сокращений в минуту в состоянии отдыха предпочтительнее, чем разница 65-70 сокращений. Чем выше у вас дыхательная синусовая аритмия, тем выше тонус вашего блуждающего нерва, и тем выше наша стрессоустойчивость.

Существуют различные способы измерения вариабельности сердечного ритма – и все они характеризуют стрессоустойчивость организма – показатель дыхательной синусовой аритмии остается наиболее важным. Определяя степень влияния блуждающего нерва на сердце, этот показатель служит мерой стрессоустойчивости (высокая амплитуда дыхательной аритмии) или подверженности стрессу (низкая амплитуда дыхательной аритмии).

Низкая амплитуда вариабельности сердечного ритма и низкая амплитуда дыхательной синусовой аритмии связаны со следующими показателями:

Синдром тревожности (генерализованный синдром тревожности, фобии)
-астма
-хронические обструктивные легочные заболевания
-заболеваемость и смертность в результате сердечных заболеваний
-ишемическая болезнь сердца
-депрессии различного происхождения
-хронический болевой синдром
-диабет
-спастический колит
-воспаления
-бессонница
-головные боли (мигрени и боли, связанные с повышенным внутричерепным давлением)
-предрасположенность к недоверию и враждебности в поведении
-гипертония / гипертензия / повышенное давление
-малоподвижный образ жизни / гиподинамия
-стресс
-злоупотребление алкоголем или наркотиками

Напротив, высокая амплитуда вариабельности сердечного ритма и высокая амплитуда дыхательной синусовой аритмии обычно связаны со следующими показателями:

Спортивный образ жизни
-рождение здоровых детей
-здоровое сердце
-медитации, занятия йогой, дыхательная гимнастика
-эмоциональная стабильность
-повышенная социальная устойчивость
-замедленная реакция на стрессоры
-повышенный уровень концентрации внимания
-хорошее общее состояние здоровья

Часть 4: Релаксация, правильное дыхание и концентрации при помощи StressEraser.

Работа автономной нервной системы непроизвольна, однако можно сознательного управлять этой системой и активировать релаксацию для профилактика стресса. Можно использовать два способа активации этой важнейшей реакции:

1) управление дыханием
2) концентрация сознания

Используя два эти способа, можно добиться повышения тонуса блуждающего нерва и его воздействия на сердечную мышцу, а значит, на степень релаксации организма, то есть сделать возможным управление стрессом.

Растёт число медицинский исследований, описывающих влияние релаксации на заболевания и состояния, которые вызывает стресс. Замедленное дыхание активирует блуждающий нерв, способствуя повышению автономного контроля. Хорошее действие оказывает удлиненный выдох. Медленное дыхание, объединенное с длительным выдохом, включено в большинство методов релаксации и медитации. Но исследованиями показано, что слишком длительный выдох оказывает на нервную систему неблагоприятное воздействие. Также доказано, что каждый человек имеет свою индивидуальную частоту дыхания, усиливающую тонус блуждающего нерва. Более того, наиболее частыми жалобами при занятии дыхательными техниками без помощи специалиста являются жалобы на рассеивание внимания вскоре после начала упражнений, что ограничивает их положительное физиологическое воздействие.

StressEraser — это инструмент для настройки вашей индивидуальной обратной биологической связи, иначе говоря — индивидуальной настройки вашей связи с вашей автономной нервной системой. StressEraser разработан специально чтобы помочь вам найти ваш уникальный способ дыхания, оптимизировать дыхательную синусовую аритмию, поддержать концентрацию и способствовать усилению влияния блуждающего нерва на сердечную мышцу для снятие стресса.

Повышенная вариабельность, в особенности за счет ритмических изменений, связанных с дыханием, ведет к повышению амплитуды дыхательной аритмии и к повышению парасимпатического тонуса. А это, в свою очередь, укрепляет иммунитет, способность к восстановлению и стрессоустойчивость.

Используя StressEraser вы учитесь правильному дыханию и концентрации внимания, что необходимо для физиологической релаксации. Цель работы со StressEraser проста — нужно изменить характер частоты сердечных сокращений с короткими зубчатыми волнами респираторной синусовой аритмии (рис.6) на высокие сглаженные волны (рис.7). StressEraser – это единственное в своем роде портативное устройство с обратной связью для определения вариабельности сердечного ритма / дыхательной синусовой аритмии, которое позволяет вам управлять параметрами дыхательной аритмии в реальном времени. При правильном использовании StressEraser улучшает состояние вашей нервной системы, вызывая состояние покоя и релаксации.

Часть 5: Биологическая обратная связь в реальном времени. Как работает StressEraser.

StressEraser измеряет сердечный ритм при помощи инфракрасного датчика, который фиксируется на пальце. Датчик оборудован устройством, которое определяет пульсации при каждом ударе сердца. StressEraser точно определяет время каждого сокращения, и рассчитывает сердечный ритм на основе времени, проходящего между предыдущим и последующим ударами сердца. На дисплее устройства (рис.8) отображается график сердечного ритма.

Наблюдая дыхательную синусовую аритмию, то есть вариабельность ритма сердца, от одного удара к другому, StressEraser позволяет судить о тонусе блуждающего нерва.

На следующем этапе StressEraser производит частотный анализ изменчивости (вариабельности) ритма сердца. То есть на сколько сердечный ритм «слушается», адаптируется, приспосабливается, реагирует на изменение объёма грудной клетки вызванного дыхательными движениями. (рис 10).

Если волна достаточно высокая и гладкая (высокая вариабельность/адаптация) вы получаете один балл. То есть если вы дышите в вашем индивидуальном, оптимальном режиме, ваше сознание спокойно и нейтрально — вы увидите на дисплее высокую сглаженную волну. Один бал обозначается 3-я вертикальными квадратами под волной. Ваша задача добиться постоянства таких волн.

Если волна показывает удовлетворительные, но не оптимальные параметры дыхательной аритмии, вы получаете полбалла, которые обозначаются двумя вертикальными квадратами.

Если волна слишком низкая, вы не получаете баллов — один квадрат (Рис.11).

Примечание: люди пожилого возраста и начинающие могут намечать в качестве ориентира постоянные волны, отмеченные двумя квадратами.

Количество набраннных за день баллов отображается цифрой в левом верхнем углу экрана.

Для достижения хорошей волны на три квадрата, нужно вдыхать до тех пор пока ваш пульс не достигнет максимальной частоты. Эта точка будет отмечена треугольником «висящим» вершиной вниз в верхней части дисплея. Треугольник указывает момент начала всплеска активности блуждающего нерва — парасимпатическую реакцию. При появлении треугольника начинайте выдох и сосредоточьте мысли на какой-нибудь фразе, способствующей концентрации и успокоению (например, медленно считайте). Продлите выдох до начала нового подъема волны. После окончания выдоха сделайте вдох до появления следующего треугольника. (См. рис 12, где приведена схема взаимодействия пользователя и устройства StressEraser).

Ваш оптимальный режим дыхания показан на рисунке 13. Ваша оптимальная длительность вдоха и длительность выдоха индивидуальна, но обычно, для человека она составляет от 4.5 до 7 дыхательных циклов в минуту. Ваш уникальный режим дыхания (длительность вдоха и длительность выдоха) называется вашей резонансной частотой, то есть частотой и структурой дыхания когда достигается нужная связь между ритмом вашего дыхания и сердечным ритмом.

Ритмы дыхания и сердца — два наиболее важных механизма управление стрессом. При помощи дыхания, вы можете сознательно, до определенной степени изменять ваш естественный сердечный ритм (явление известное как «барорефлекс»). Исследованиями показано, что достижение полной синхронности ритмов дыхания и сердца помогает усилить и сбалансировать автономную нервную систему. Как только вы научитесь находить ваш собственный режим резонансной частоты, вы почувствуете, что это вызывает чувство релаксации сознания и тела.

Одна из самых полезных особенностей StressEraser в том он не засчитывает баллы при нарушениях или перебоях в ритме волн из-за снижения тонуса блуждающего нерва. Такие перебои могут иметь различные причины:

Слишком длительный выдох
-напряженное или неправильное дыхание
-избыточные эмоции
-состояние растерянности или расстройства
-повышенная температура или какое-либо заболевание
-прием медикаментов, блокирующих активность блуждающего нерва
-аритмия или экстрасистолия (внеочередные, аномальные сердечные паузы и сокращения)

StressEraser распознает такие перебои и предупреждает вас о нарушении. Рассмотрим пример на рисунке 14.

Область, указанная кружком в середине, обычно показательна для слишком длительного выдоха. Это является причиной подъема и снижения волны без достижения требуемой вариабельности. Меньший круг справа вверху представляет волну, имеющую достаточную высоту, которая, однако, из-за легкого подъема и падения на вершине не позволяет пользователю получить баллы. Этот перебой вероятно произошел из-за невнимания или посторонних эмоций. Так как обратная связь StressEraser происходит в реальном времени, вы можете немедленно скорректировать ваше поведение, вызвавшее сбой. Обычно сбой волны служит сигналом о нарушении концентрации внимания на дыхании.

StressEraser – это устройство для обратной биологической связи, созданное специально чтобы помочь вам найти ваш собственный режим дыхания, максимизирующий дыхательную синусовую аритмию, поддерживающий концентрацию внимания и стимулирующий воздействие блуждающего нерва на сердечную мышцу.

StressEraser служит вашему здоровью и помогает обрести душевное равновесие. Это устройство можно использовать для снятия стресса у людей, постоянно сталкивающихся со стрессовыми ситуациями, или с кратким воздействием стресс-факторов (то есть профессиональным стрессом, публичными выступлениями), с упадком сил, депрессиями или просто для улучшения общего состояния здоровья, работоспособности и нервно-эмоциональных показателей. Прочтите обзор, рекомендации, отзывы, ознакомьтесь с результатами исследований и решите, нужен ли вам StressEraser и его помощь для преодоления стресса и его последствий.

12.5. Природа и причины стресса

Природа стресса. Стресс (от англ. stress – «туго натянуть») – это состояние напряжения, возникающее под влиянием сильных воздействий. Даже в наиболее прогрессивной и хорошо управляемой организации существуют ситуации и характеристики работы, которые вызывают стресс. К примеру, руководитель испытывает стресс из-за того, что у него не хватает времени для выполнения всего объёма запланированных работ. Возникает чувство беспокойства (стресс), когда ситуация выходит из-под контроля. Стоит проблема и нет альтернативы для её решения, но её надо срочно решить. Это тоже стресс.

Стресс – обычное и часто встречающееся явление (повышенная раздражительность или бессонница перед ответственным событием и т.п.). Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создаёт проблемы для индивидов и организаций. В этой связи важно научиться различать допустимую степень стресса и слишком сильный стресс.

Тот стресс, который имеет отношение к руководителям, характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением.

Покажем модель стрессовой реакции (рис. 12.5.1).

Физиологические признаки стресса – язва, болезнь сердца, астма и т.п. Психологические проявления – раздражительность, потеря аппетита, депрессия. Снижая эффективность и благополучие индивида, чрезмерный стресс дорого обходится организации.

Причины стресса. Существуют различные теории относительно причин стресса. Основной причиной стресса являются перемены. Любая перемена, даже позитивная, нарушает баланс, который мы поддерживаем в своём окружении. В связи с этим отдельные сотрудники настолько оказываются в стрессовой ситуации, что вынуждены даже оставить работу.

Если личность находится в состоянии крайнего стресса, то она будет реагировать на ситуацию по схеме «битва или бегство». Синдром «бегства» проявляется тогда, когда человек пытается уйти от окружающей ситуации. Реакция «битвы» позволяет приспосабливаться к новой окружающей среде.

Когда менеджер признал, что стресс существует, он должен начать работать над тем, чтобы устранить факторы, которые делают стресс чрезмерным, поэтому важно разобраться с симптомами стресса (рис. 12.5.2).

По мере того как менеджеры учатся справляться с собственной напряженностью, они одновременно должны решить и насущные проблемы своих подчинённых, максимально уменьшая возможность влияния стрессовых симптомов.

Конечно, разные личности будут по-разному реагировать на каждую ситуацию. Поэтому менеджеры должны попытаться так спроектировать рабочее место, чтобы по возможности исключить источники стресса. Всё, что может сделать менеджер для снижения стресса, принесёт пользу как ему, так и организации.

Как видно, стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни индивида.

Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс (рис. 12.5.3.).

Организационные факторы. Широко распространённой причиной стресса в организациях является перегрузка, т.е. работнику поручено непомерное количество заданий. В этом случае возникает беспокойство, чувство безнадёжности и материальных потерь.

Конфликт ролей возникает, когда работнику предъявляют противоречивые требования, т.е. бывают ситуации, когда работник, с одной стороны, хочет быть принят группой и соблюдать требования руководства – с другой. В результате возникают чувства беспокойства и напряжения.

Неопределённость ролей возникает, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей здесь требования не будут противоречивыми, но они уклончивы и неопределённы.

Неинтересная работа травмирует человека, т.е. люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям.

Стресс может также возникнуть в результате плохих физиологических условий (температурный режим, недостаток освещения, чрезмерный шум и т.п.).

Личностные факторы. Каждый индивид участвует во многих видах деятельности, не связанных с организацией. Эти частные события также могут быть потенциальной причиной стресса и привести к пониженным результатам труда. Наибольшее влияние оказывают смерть супруга, развод, болезнь или телесное повреждение, сексуальные заболевания и т.п.

Однако следует отметить, что положительные жизненные события, как и отрицательные, например, свадьба, повышение по службе, выигрыш по лотерее и т.п., также могут вызвать такой же и даже больший стресс.

Чтобы управлять другими и при этом достигать высокой производительности труда и низкого уровня стресса, необходимо:

оценивать способности, потребности и склонности ваших работников и попытаться выбрать для них соответствующий объём и тип работы;

разрешать работникам отказываться от выполнения какого-то задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если нужно, чтобы они выполнили именно это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе;

чётко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию;

использовать стиль руководства, соответствующий требованиям данной ситуации;

обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу;

выступать в роли наставника по отношению к подчинённым, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы.

Хотя слово " " в наши дни стало синонимом вреда, оказывается, краткосрочный стресс способен приносить пользу. Он позитивно действует на функции мозга, улучшая сообразительность и способность к запоминанию — это обнаружили американские ученые. Однако специалисты подчеркивают: данные выводы применимы лишь к непродолжительному стрессу.

Хотя слово "стресс" в наши дни стало синонимом вреда, оказывается, краткосрочный стресс способен приносить пользу. Он позитивно действует на функции мозга, улучшая сообразительность и способность к запоминанию, обнаружили американские исследователи. Эксперимент проводился на животных, однако его результаты вполне применимы к человеку, утверждают они. Психологи из Калифорнийского университета в Беркли (США) исследовали организм мышей, которых подвергали короткому, но сильному потрясению.

Как выяснилось, после встряски в организме грызунов резко увеличивалось количество стволовых клеток, из которых впоследствии образовались новые нейроны. Спустя две недели после непродолжительного, но интенсивного стресса животные продемонстрировали резкое "поумнение". Они быстрее реагировали на перемену обстоятельств, лучше запоминали информацию и становились более сообразительными.

"Все привыкли рассматривать стресс как негативное явление, но это не так. Кратковременные стрессовые ситуации бывают даже полезны, поскольку заставляют нас сохранять бдительность и оставаться начеку", — комментирует Даниэла Кауфер , автор исследования.

Именно кратковременным стрессам, по словам экспертов, животные и человек обязаны своей адаптацией к окружающей среде. Непродолжительный стресс способствует улучшению мозговой деятельности и даже благотворно действует на психическое состояние. Недаром про человека, у которого в жизни ничего не происходит, мы говорим, что он "завис", "погряз в болоте" и даже "отупел". Резкие изменения окружающей обстановки, если они не происходят слишком часто, являются развивающим стимулом.

Александр Иншаков президент Ассоциация каскадеров России:

"В длительном стрессе обычно находится молодое поколение. Молодые люди ребята и девчата, которые не знают, как дальше жить, как правило, находятся на распутье или когда что-то в жизни не складывается. Мне так кажется, потому что что-то похожее было и у меня. Короткие стрессы — это всплеск энергии. Поэтому, наверное, короткие стрессы могут быть иногда полезны,. Особенно, когда надо встряхнуться. Вот тогда, это, наверное, на пользу. Наша профессия все время связана со стрессами, с эмоциональными нагрузками, поэтому здесь в порядке вещей все. Люди к этому готовятся, сознательно делают, на взрыве, на накале эмоций, страстей, физических возможностей. Потом смотрят на жизнь уже по — другому. После того, как сделали очередной трюк, более — менее сложный или опасный, и открываются новые горизонты, какие-то новые вершины, которых хочется достичь".

Психиатр Михаил Виноградов : "Зерно истины в этом есть. Кратковременные стрессы необходимы человеку, чтобы не было застоя ни гормонов, ни мыслей. А хронический стресс очень опасен, потому что всякое долгое психологическое угнетение вызывает большие проблемы во всем организме со стороны сердечной системы, сосудистой, желудка, кишечника, пищевода. Так называемые психосоматические заболевания — это последствия хронической тревоги, хронической депрессии, то есть стресса".

Кстати, с точки зрения науки, бывают и "позитивные стрессы": получение неожиданно высокой оценки на экзамене, рождения желанного ребенка, неожиданный подарок, предложение руки и сердца… С эмоционально отрицательными стрессами мы все, к сожалению, знакомы.

По своим источникам стрессы делятся на физиологические, психологические и информационные. И если о психологических сейчас говорят все больше и больше: неприятности в семье, конфликты на работе и тому подобные — то при этом нередко забывают про стрессы физиологические, а также информационные. Физиологический стресс — это всего лишь результат прямого воздействия на организм негативных факторов: физические перегрузки, слишком сильный шум, мелькание, грохот, холод или перегревание. Жители современных больших городов подвергаются такому стрессу ежедневно и ежечасно. Как, впрочем, и информационному: рекламные плакаты, зазывалы с микрофонами возле магазинов, обилие информации с экранов компьютера и телевизора вызывает перегруженность мозга.

Кратковременный стресс, как мы уже выяснили, полезен. К примеру, если по утрам вы принимаете контрастный душ — это стресс, но стресс полезный и даже, возможно, приятный: после холодного обливания наступает чувство бодрости и свежести. Однако если в вашей квартире долго не включают батареи и вы постоянно мерзнете, — это стресс продолжительный и, скорее всего, он отрицательно скажется на здоровье и настроении.

То же с эмоциональными и информационными перегрузками. Отправившись в выходной день в кино или торговый центр, полный людей, вы можете получить вполне приятные впечатления от праздничной суеты, шума и массы народа вокруг. Однако, день за днем трясясь в переполненном вагоне метро, вы вряд ли будете испытывать подъем духа.

Ответ организма на стресс таков. Сначала наступает реакция тревоги, которая выражается в мобилизации всех ресурсов организма. Дальше идет реакция сопротивления — мы пытаемся устранить стресс-фактор. Если он оказался кратковременным (прошел сам) или легкоустранимым, то стрессовое воздействие, которое мы испытали — краткосрочное, и вполне может пойти на пользу.

Но вот если устранить препятствие не удалось, и мы вынуждены подвергаться стрессу снова и снова, он становится хроническим. Хронический стресс постепенно вызывает истощение и угнетенность, может рождать бесконтрольную тревогу и невротические нарушения. Ученые также добавляют, что хронический стресс тормозит производство новых нейронов, ухудшая при этом память и когнитивные способности. То есть от постоянного напряжения человек глупеет. Кроме того, у него повышается риск развития многих серьезных заболеваний.